Juridisch
Privacyverklaring
Wij volgen bedrijfsmiddelen, geen mensen. Hier staat precies welke gegevens wij verwerken, met wie wij ze delen en hoe lang wij ze bewaren.
Deze privacyverklaring is van toepassing op MeshConnect en is voor het laatst bijgewerkt in juli 2026. Wij kunnen hem op ieder moment wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Hieronder lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, met wie wij ze delen en welke rechten je hebt.
1. Wie wij zijn
MeshConnect is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die hieronder staan beschreven. MeshConnect is onderdeel van Score Agency.
- Hoofdkantoor: De Heurne 40, 7511 GW Enschede
- Vestigingen: H.J.E. Wenckebachweg 123, 1096 AM Amsterdam, en Breite Straße 22, 40213 Düsseldorf
- E-mail: info@meshconnect.nl
2. Het platform: wij volgen bedrijfsmiddelen, geen mensen
Dit is het belangrijkste dat je over ons product moet weten. MeshConnect bepaalt de locatie van objecten: een infuuspomp, een bed, een rolcontainer, een voertuig. Het product bevat geen functionaliteit om personen te volgen, en wij bouwen die ook niet op verzoek.
Gebruik je MeshConnect als klant, dan zijn wij voor de gegevens in jouw omgeving verwerker en ben jij verwerkingsverantwoordelijke. Wat wij verwerken, waarom en hoe lang, leggen wij vast in een verwerkersovereenkomst die wij standaard bij het contract aanleveren. Wij verwerken daarin:
- gegevens over de objecten die je laat volgen: een label, een type, een locatie in de tijd, een status en waar van toepassing metingen als temperatuur, beweging of lichtniveau
- accountgegevens van de mensen die toegang hebben tot het platform: naam, e-mailadres en rechten
- technische loggegevens die nodig zijn om storingen op te lossen en misbruik te herkennen
De taalmodellen achter de slimme signalering draaien via IntraGPT op in Nederland gehoste infrastructuur. Er gaat geen locatie- of organisatiedata naar Amerikaanse clouddiensten, en er wordt niet op jouw gegevens getraind.
3. Reikwijdte en typen gebruikers
Welke gegevens wij van je verwerken hangt af van hoe je met ons in contact komt.
| Type gebruiker | Wat wij verzamelen | Waarom |
|---|---|---|
| Bezoeker van de website | Bezochte pagina's, verwijzende website, land, apparaat- en browsertype. Zolang je geen toestemming geeft is dit niet tot jou herleidbaar. | Begrijpen welke pagina's mensen verder helpen en of de site technisch goed werkt. |
| Contactaanvrager | Naam, e-mailadres, en als je ze invult organisatie, telefoonnummer, sector, het aantal objecten en de inhoud van je bericht. | Je aanvraag beantwoorden, een demo of rondleiding inplannen en daarover met je communiceren. |
| Klant | Contactgegevens van de mensen die de organisatie vertegenwoordigen, contract- en factuurgegevens, en de communicatie over het project. | De overeenkomst uitvoeren, de uitrol begeleiden, ondersteuning bieden en factureren. |
4. Rechtsgronden
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een grondslag voor bestaat onder de AVG.
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Beantwoorden van een aanvraag via het formulier of per e-mail | Stappen voorafgaand aan een overeenkomst, op jouw verzoek |
| Leveren van het platform en de ondersteuning aan klanten | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bewaren van de administratie en facturen | Wettelijke verplichting |
| Meten van websitegebruik zonder cookies, via Plausible | Gerechtvaardigd belang bij een werkende en begrijpelijke website |
| Google Analytics en het meten van advertentiecampagnes | Toestemming, die je zelf geeft in de cookiemelding |
| Tegenhouden van spam via de formulieren | Gerechtvaardigd belang bij een bruikbaar contactformulier |
5. Cookies en meten
Deze website plaatst uit zichzelf geen enkele trackingcookie. Wat wij gebruiken:
| Wat | Cookies | Toestemming | Waarvoor |
|---|---|---|---|
| Noodzakelijk | Sessiecookie en beveiligingstoken | Niet nodig | Zorgt dat formulieren werken en beschermt tegen misbruik. Onthoudt ook je keuze in de cookiemelding en of je licht of donker leest. |
| Plausible | Geen | Niet nodig | Telt bezoeken zonder cookies en zonder persoonsgegevens. Er wordt geen profiel opgebouwd en niets herleid tot een persoon. |
| Google Analytics | Ja | Alleen na jouw ja | Laat zien welke pagina's bezoekers verder helpen. Het script laadt pas nadat je in de cookiemelding akkoord gaat. |
| Google Ads | Ja | Alleen na jouw ja | Meet of een advertentie tot een aanvraag leidt. Valt onder dezelfde toestemming als Google Analytics. |
Je keuze kun je altijd wijzigen door de cookies van deze site in je browser te verwijderen. De melding verschijnt dan opnieuw.
6. Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken je gegevens niet voor profilering. Wij schakelen wel leveranciers in die in onze opdracht handelen. Dit zijn ze allemaal:
| Leverancier | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| TransIP B.V. | Hosting van deze website en opslag van formulierinzendingen | Amsterdam, Nederland |
| SMTP2GO | Verzenden van de e-mail die uit het contactformulier volgt | Europese servers |
| Plausible Analytics | Bezoekcijfers zonder cookies | Europese Unie |
| Google Ireland Limited | Google Analytics en Google Ads, alleen na jouw toestemming | Europese Unie, met mogelijke doorgifte naar de Verenigde Staten |
| Score Agency | Ontwikkeling, beheer en ondersteuning | Enschede, Nederland |
Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte, wat bij Google kan gebeuren, gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Verder delen wij gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.
7. Hoe lang wij gegevens bewaren
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Aanvragen via het contactformulier die niet tot een klantrelatie leiden | 24 maanden na het laatste contact |
| Correspondentie met klanten | Gedurende de overeenkomst en daarna 24 maanden |
| Facturen en administratie | 7 jaar, wettelijke bewaarplicht |
| Inzendingen die als spam zijn tegengehouden | 30 dagen, zodat een onterecht geblokkeerde aanvraag terug te halen is |
| Gegevens in het platform | Zoals afgesproken in de verwerkersovereenkomst met jouw organisatie |
8. Beveiliging
MeshConnect is ISO 27001 gecertificeerd. Informatiebeveiliging is bij ons dus een ingericht proces dat jaarlijks extern wordt getoetst, en geen losse belofte.
In de praktijk betekent dat onder meer: verkeer met deze website loopt versleuteld, toegang tot systemen is beperkt tot wie hem nodig heeft, en wij kiezen onze leveranciers op waar zij gegevens opslaan. Voor het platform geldt daarnaast dat wij niets aan je netwerkconfiguratie veranderen en meelezen op de access points die er al hangen.
9. Je rechten
Onder de AVG heb je het recht op:
- inzage in de gegevens die wij van je hebben
- correctie van gegevens die niet kloppen
- verwijdering van je gegevens
- beperking van de verwerking
- bezwaar tegen de verwerking
- overdracht van je gegevens naar een andere partij
- intrekking van een eerder gegeven toestemming, zonder dat dit terugwerkende kracht heeft
Een verzoek stuur je naar info@meshconnect.nl. Wij reageren binnen een maand. Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Functionaris gegevensbescherming
Voor vragen over deze verklaring, over de AVG of over onze ISO 27001-certificering kun je terecht bij de functionaris gegevensbescherming van Score Agency:
- Sven van Hees
- sven@scoreagency.nl
- 053 870 0020
Verder lezen