Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen opdrachtnemer en een opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk zijn aanvaard door een daartoe gemachtigde medewerker. Als één of meer bepalingen nietig of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing en treden partijen in overleg over een vervangende bepaling. Bij onduidelijkheid over de uitleg van een bepaling wordt deze naar de geest van deze voorwaarden uitgelegd.

Artikel 2. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en vervallen dertig dagen na dagtekening, tenzij daarin een andere termijn van aanvaarding is genoemd. Opdrachtnemer kan niet aan een offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Genoemde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, en exclusief eventuele reis-, verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders vermeld. Een aanvaarding die afwijkt van het aanbod bindt opdrachtnemer niet. Een samengestelde prijsopgave verplicht niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de prijs, en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 3. Contractsduur, uitvoeringstermijnen en wijziging

De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen. Genoemde termijnen zijn nimmer fatale termijnen. Bij overschrijding dient de opdrachtgever opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te bieden om alsnog uit te voeren.

Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, en heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten. Uitvoering kan in fasen plaatsvinden, waarbij afzonderlijke fasen apart gefactureerd kunnen worden.

De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs moet begrijpen dat die noodzakelijk zijn, tijdig worden verstrekt. Blijven deze uit, dan heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering op te schorten en de daaruit voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven in rekening te brengen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

Blijkt tijdens de uitvoering dat wijziging of aanvulling noodzakelijk is, dan passen partijen de overeenkomst tijdig en in overleg aan. Dat kan gevolgen hebben voor het overeengekomen tijdstip van voltooiing en voor de prijs. Een prijsverhoging geeft de opdrachtgever geen recht de overeenkomst te ontbinden indien deze voortvloeit uit een wettelijke bevoegdheid of verplichting, noodzakelijk is voor de instandhouding van de overeenkomst, of het gevolg is van stijging van prijzen van grondstoffen, lonen en dergelijke.

Artikel 4. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging

Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, indien na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden bekend worden die goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen, of indien zich omstandigheden voordoen waardoor nakoming onmogelijk is.

Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Schort opdrachtnemer de nakoming op, dan behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en de overeenkomst en is hij niet gehouden tot vergoeding van schade en kosten. Is de ontbinding aan de opdrachtgever toerekenbaar, dan is deze gehouden tot vergoeding van de daardoor direct en indirect ontstane schade.

Zegt opdrachtnemer de overeenkomst tussentijds op, dan draagt hij zorg voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging aan de opdrachtgever toerekenbaar is. Zijn de kosten van overdracht hoger dan voorzien, dan komen deze voor rekening van de opdrachtgever.

Bij liquidatie, aanvraag van surseance of faillissement, beslaglegging, schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het opdrachtnemer vrij de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen, zonder enige verplichting tot betaling van schadevergoeding. Bij annulering van een opdracht komen de volledige kosten voor rekening van de opdrachtgever, vermeerderd met aan-, afvoer- en afleveringskosten.

Artikel 5. Overmacht

Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming indien hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld en die niet krachtens wet, rechtshandeling of verkeersopvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt mede verstaan iedere van buiten komende oorzaak waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, werkstakingen in het bedrijf of van derden daaronder begrepen.

Opdrachtnemer kan zijn verplichtingen gedurende de periode van overmacht opschorten. Duurt die periode langer dan drie maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Is op het moment van intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk gepresteerd, of kan slechts gedeeltelijk worden gepresteerd, en heeft dat deel zelfstandige waarde, dan mag dat deel afzonderlijk worden gefactureerd.

Artikel 6. Betaling en incassokosten

Betaling dient te geschieden binnen vijftien dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Opdrachtnemer is gerechtigd periodiek te factureren.

Betaalt de opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn, dan is hij van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke rente verschuldigd. Betalingen strekken eerst in mindering op de kosten, vervolgens op de verschenen rente en ten slotte op de hoofdsom en lopende rente. De opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Is de opdrachtgever in verzuim, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor zijn rekening, berekend conform het Rapport Voorwerk II. Maakt opdrachtnemer aantoonbaar hogere kosten, dan komen ook die voor vergoeding in aanmerking. Over de verschuldigde incassokosten is eveneens rente verschuldigd.

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud

Alle door opdrachtnemer geleverde zaken blijven eigendom van opdrachtnemer totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen. Onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De opdrachtgever is niet bevoegd deze zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

De opdrachtgever dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van opdrachtnemer veilig te stellen, en stelt opdrachtnemer onmiddellijk op de hoogte indien derden beslag leggen of rechten willen vestigen. De opdrachtgever verplicht zich de zaken te verzekeren tegen brand, ontploffings- en waterschade en tegen diefstal, en de polis op eerste verzoek ter inzage te geven. Uitkeringen uit hoofde van die verzekering komen toe aan opdrachtnemer.

Wenst opdrachtnemer zijn eigendomsrechten uit te oefenen, dan geeft de opdrachtgever onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan opdrachtnemer of door hem aan te wijzen derden om de plaatsen te betreden waar de zaken zich bevinden en die zaken terug te nemen.

Artikel 8. Garanties, onderzoek en reclames

De geleverde zaken en diensten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden. De garantie geldt voor een periode van twee maanden na levering, tenzij anders overeengekomen. Betreft het zaken van een derde, dan is de garantie beperkt tot die welke door de producent wordt verstrekt.

Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, onjuiste opslag of onderhoud, of indien de opdrachtgever of een derde zonder toestemming wijzigingen heeft aangebracht. Evenmin bestaat aanspraak op garantie indien het gebrek is ontstaan door omstandigheden waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen.

De opdrachtgever is gehouden het geleverde op het moment van levering te onderzoeken. Zichtbare gebreken dienen binnen veertien dagen na levering schriftelijk te worden gemeld, niet zichtbare gebreken binnen veertien dagen na ontdekking. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat opdrachtnemer adequaat kan reageren. Wordt niet tijdig gereclameerd, dan vervallen de rechten van de opdrachtgever.

Staat vast dat een zaak gebrekkig is en is tijdig gereclameerd, dan zal opdrachtnemer de zaak binnen een redelijke termijn vervangen of zorgdragen voor herstel, dan wel een vervangende vergoeding voldoen. De te vervangen zaak dient aan opdrachtnemer te worden geretourneerd. Blijkt een klacht ongegrond, dan komen de gemaakte kosten voor rekening van de opdrachtgever. Rechtsvorderingen van de opdrachtgever verjaren na verloop van zes maanden.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

Is opdrachtnemer aansprakelijk, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal eenmaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het voorkomende geval uitkeert.

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Daaronder wordt verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, de eventuele redelijke kosten om de gebrekkige prestatie aan de overeenkomst te laten beantwoorden, en redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van opdrachtnemer.

Artikel 10. Vrijwaring

De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak niet aan opdrachtnemer toerekenbaar is. Spreekt een derde opdrachtnemer aan, dan is de opdrachtgever gehouden opdrachtnemer zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Blijft de opdrachtgever daarin in gebreke, dan is opdrachtnemer gerechtigd zelf daartoe over te gaan, waarbij alle kosten voor rekening en risico van de opdrachtgever komen.

Artikel 11. Intellectuele eigendom

Opdrachtnemer behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Opdrachtnemer heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij opdrachtnemer partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten. De rechter in de vestigingsplaats van opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 13. Vindplaats en wijziging van de voorwaarden

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Enschede. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie, dan wel de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de rechtsbetrekking met opdrachtnemer. De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.